الشروط والأحكام لمنصة TOA توثيق الزيارات

الإصدار 1.2. تسري من تاريخ نشرها على الموقع https://visit.toa.sa/terms.

1. من نحن ونطاق هذه الشروط

منصة «TOA توثيق الزيارات» (ويشار إليها بـ«المنصة») خدمة تقدمها مؤسسة سحاب المحتوى لتقنية المعلومات، الرقم الوطني الموحد للسجل التجاري 7003709222، الرقم الضريبي 302213955800003، وعنوانها الوطني RFKA2759 (2759 طريق الملك عبدالله بن عبدالعزيز، حي الخليج، الرياض 13223، الرقم الإضافي 8331)، وتعمل باسمها التجاري «TOA» (ويشار إليها بـ«TOA» أو «نحن»).

ويُنشر تطبيق iPhone وiPad في متجر App Store باسم مطوّره تركي عبيد العنزي (TURKI OBAID S ALANEZI)، ويعمل التطبيق ضمن خدمة TOA، وتبقى TOA هي مقدّم الخدمة والمسؤولة عنها.

تنظم هذه الشروط استخدامك للمنصة عبر تطبيق iPhone وiPad وموقع https://visit.toa.sa، بصفتك مستخدمًا لدى منشأة مشتركة (ويشار إليها بـ«العميل»).

باستخدامك المنصة فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإذا لم توافق عليها فلا تستخدم المنصة.

2. علاقتك بالعميل وبـTOA

• يحصل العميل على الاشتراك بموجب اتفاقية اشتراك مستقلة مع TOA، وهو من ينشئ حسابك ويحدد دورك وصلاحياتك.
• إذا تعارضت هذه الشروط مع اتفاقية الاشتراك فيما يخص العميل، تُقدَّم اتفاقية الاشتراك.
• استخدامك للمنصة لأغراض عمل العميل فقط، وليس للاستخدام الشخصي.

3. حسابك

• أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك ورموز التحقق بخطوتين، وعن كل ما يتم من حسابك.
• لا يجوز مشاركة حسابك مع أي شخص، ولا الدخول بحساب غيرك.
• للحساب حد أقصى من الأجهزة المسجلة في وقت واحد، وتستطيع إخراج أي جهاز من «أجهزتي».
• أبلغ منشأتك أو TOA فورًا إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون إذنك.
• يوقف العميل حسابك عند انتهاء علاقتك به، وتبقى السجلات التي أنشأتها ملكًا للعميل.

4. الاستخدام المسموح والممنوع

تلتزم عند استخدام المنصة بما يلي:

• إدخال بيانات صحيحة ودقيقة تعكس ما حدث فعلًا في الزيارة أو الاجتماع.
• عدم انتحال موقع أو وقت غير حقيقي، أو محاولة التلاعب بقراءة الموقع أو وقت الجهاز.
• عدم تشغيل التسجيل الصوتي في أي اجتماع إلا بعد موافقة جميع الحاضرين، واحترام رفض أي حاضر.
• عدم رفع ملفات ضارة أو مخالفة للأنظمة أو تمس حقوق الغير.
• عدم محاولة اختراق المنصة أو تجاوز صلاحياتك أو الوصول إلى بيانات عميل آخر، أو نسخ المنصة أو تفكيكها أو إعادة هندستها.
• عدم استخدام المنصة بأي طريقة تخالف أنظمة المملكة العربية السعودية.

لـTOA وللعميل إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط، مع حفظ السجلات اللازمة لإثبات المخالفة.

5. الموقع والوقت والتسجيل الصوتي

• يقرأ التطبيق موقعك مرة واحدة لحظة حفظ توثيق جديد أو إنجاز مهمة فقط، لإثبات مكان التوثيق. ولا يتتبعك في الخلفية.
• يُحفظ وقت كتابة السجل على جهازك ووقت وصوله للخادم، لإثبات صحة التوثيق.
• التسجيل الصوتي لمحضر الاجتماع ميزة اختيارية، ولا يعمل إلا بموافقة جميع الحاضرين.

وتفاصيل ذلك في سياسة الخصوصية.

6. المحتوى والملكية

• كل ما تدخله في المنصة من سجلات ومرفقات ومحاضر ملك للعميل، ويخضع لسياساته الداخلية.
• المنصة وبرمجياتها وتصميمها واسمها وشعاراتها ملك لـTOA، ولا يمنحك استخدامها أي حق فيها غير الاستخدام المسموح في هذه الشروط.

7. توفر الخدمة والتحديثات

• نبذل العناية المهنية المعتادة لإتاحة المنصة، لكننا لا نضمن خلوها التام من الانقطاع أو الأخطاء.
• قد نحدّث المنصة أو التطبيق أو نوقف ميزة، وقد نطلب تحديث التطبيق لآخر إصدار ليستمر في العمل.
• نعلن عن الصيانة المجدولة داخل المنصة مسبقًا متى أمكن.
• يحتاج تطبيق الويب إلى اتصال بالإنترنت لحفظ التوثيقات وإرسالها. أما تطبيق iPhone وiPad فيحفظ التوثيقات على جهازك دون اتصال، ويرسلها عند عودة الاتصال؛ احرص على فتحه متصلًا ليكتمل الإرسال.

8. الدعم الفني

يقدَّم الدعم عبر «الدعم الفني» داخل المنصة. وقد يطلع فريق TOA المخوَّل على السجل الذي تذكره تذكرة الدعم لحلها، ويُسجَّل كل اطلاع ويظهر لمنشأتك في سجل التدقيق.

9. حدود المسؤولية

• تُقدَّم المنصة «بحسب حالتها». ولا تتحمل TOA مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح الناتجة عن استخدامها.
• مسؤولية TOA تجاه العميل محددة في اتفاقية الاشتراك.
• لا تتحمل TOA مسؤولية صحة البيانات التي يدخلها المستخدمون.

10. تطبيق iPhone وiPad (متطلبات Apple)

• هذه الشروط بينك وبين مطوّر التطبيق تركي عبيد العنزي (TURKI OBAID S ALANEZI) وTOA، وليست Apple طرفًا فيها، ولا تتحمل Apple أي مسؤولية عن التطبيق أو محتواه.
• يُمنح لك حق غير قابل للتنازل في استخدام التطبيق على أجهزة Apple التي تملكها أو تتحكم فيها، وفق قواعد الاستخدام في شروط متجر App Store.
• مطوّر التطبيق وTOA هما المسؤولان عن صيانة التطبيق ودعمه الفني، ولا تلتزم Apple بأي صيانة أو دعم له.
• مطوّر التطبيق وTOA هما المسؤولان عن أي مطالبة تتعلق بالتطبيق، مثل مطالبات المنتج أو عدم مطابقته للأنظمة أو حماية المستهلك، وعن أي ادعاء بأن التطبيق يمس حقوق ملكية فكرية للغير.
• تقر بأنك لست في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة، ولست مدرجًا في أي قائمة أطراف محظورة أو مقيدة لديها.
• تلتزم عند استخدام التطبيق بشروط أي خدمة طرف ثالث تستخدمها معه، مثل شبكة الاتصال.
• Apple وشركاتها التابعة مستفيدون من هذه الشروط، ولـApple بعد قبولك لها حق تطبيقها عليك بصفتها طرفًا مستفيدًا.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو الأنظمة. ننشر النسخة الجديدة على هذا الرابط برقم إصدار جديد، ونبلغ بالتغييرات الجوهرية داخل المنصة قبل سريانها. واستمرارك في الاستخدام بعد سريانها موافقة عليها.

12. النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحكمة المختصة في مدينة الرياض بأي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل

للأسئلة عن هذه الشروط: info@toa.sa، أو من «الدعم الفني» داخل التطبيق. وللطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية: privacy@toa.sa.

حُررت هذه الشروط باللغة العربية، وهي المعتمدة.